التعليمات

الاستبدال و الاسترجاع

كيف اقدر استبدل بسرعه في رمضان

اوفرنا لكم الاستبدال السريع لضمان حصولك على طلبك بسرعه ! ( متاح في السعودية فقط )

في رمضان نقوم بتفعيل الاستبدال السريع بسبب تاخر شركات الشحن في ارجاع طلباتكم لمستودعاتنا وهو كالاتي : بدل من ان تقوم بانتظار رجوع طلبكم الى مستودعاتنا حتى نقوم بالاستبدال لكم .

قم بعمل طلب شراء جديد و اشتري المقاس/المنتج الذي تريده ولا تنتظر انتهاء عملية الاستبدال ! حتى تستطيع استلام طلبك الجديد في رمضان وقبل العيد

 

ثم بعد ذلك قم بالاتي

 

الدخول لحسابكم وعمل طلب ارجاع

 

اختار رقم الطلب المراد ارجاعه

 

اختيار المنتجات المراد ارجاعها

 

في قائمه سبب الارجاع اختار RM1

 

في قائمة الحل اختيار ارجاع المبلغ لحساب البطاقة الائتمانيه او التحويل نقدي

 

ثم عمل طلب . الارجاع

 

سيقوم الفريق بارسال بوليصه الشحن لكم في حسابكم في المتجر و يجب عليكم طباعتها و تسليمها لمندوب شركة الشحن كالاتي

 

جي اند تي / يو بي اس / ويبيك سيقوم المندوب بالتواصل معكم و استلامها منكم

 

سمسا اكسبريس : يجب على العميل ايصال الطلب لاقرب فرع سمسا لكم

 

وسنقوم نحن عند وصول الطلب لنا بارجاع كامل القيمه الطلب لكم لحسابكم البنكي .من دون خصم رسوم الاسترجاع منكم, مع مراعاة سياسة الاستبدال الموضحه في المتجر

في هذا الرابط

https://saksooka.com/ar/return-policy#custtab_2

في حال عدم رغبتكم بعمل طلب استبدال سريع ، يمكنكم عمل طلب الاستبدال العادي و اتباع التعليمات الموضحه في المتجر

كيف استرجع الطلب ؟

بكل بساطه و سهولة

1- ادخل لحسابك في سكسوكة

2- اختر المرتجعات من القائمة

3- اختر رقم الطلب

4- اختر المنتجات المراد استبدالها او استرجاعها مع اختيار الاسباب

5- قم بعمل الطلب

تابع طلبك عن طريق البريد الالكتروني/p>

*** الرجاء التاكد ان البريد الالكتروني في الحساب صحيح حتى نستطيع تحديث حالة الطلب لكم /p>

ايش المنتجات الي اقدر ارجعها ؟ والي ما اقدر ارجعها ؟

كل شي يمكن ارجاعه او استبداله ماعدى المنتجات المتعلقة بالصحة الشخصية مثل - العطور اذا تم فتحها - الملابس الداخلية - الشرابات و الجوارب - المناشف - ادوات الحلاقة والكريمات -

كم مدة الاستبدال و الاسترجاع ؟

١٠٠ يوم استبدال او استرجاع الرجاء الاطلاع على السياسة لتفاصيل اكثر

ماعجبني الطلب وحاب ارجعه ؟

بكل بساطه و سهولة

1- ادخل لحسابك في سكسوكة

2- اختر المرتجعات من القائمة

3- اختر رقم الطلب

4- اختر المنتجات المراد استبدالها او استرجاعها مع اختيار الاسباب

5- قم بعمل الطلب

تابع طلبك عن طريق البريد الالكتروني/p>

*** الرجاء التاكد ان البريد الالكتروني في الحساب صحيح حتى نستطيع تحديث حالة الطلب لكم /p>

مالقيت الي تدور عليه ؟

اتواصل معنا وراح نخدمك بعيوننا

اراء العملاء

موثقين

لدى معروف و وزارة التجارة

سكوسكة

تقييم عملاء

لمعرفة العروض و التخفيضات العملاقة