الاستبدال

السعودية

١٠٠يوم لجميع الطلبات ماعدى العروض الخاصة و التخفيضات فيجب ارجاعها خلال ٧ ايام من استلام الطلب

سنقوم بارجاع مبلغ الطلب كرصيد الكتروني في حسابكم في سكسوكة

ويمكنكم بعدها الدخول لحسابكم وعمل طلب جديد

* سيتم خصم مبلغ قدرة ٢٠ ريال رسوم شحن الطلب منكم الى مستودعاتنا

دول الخليج والعراق

١٠٠يوم لجميع الطلبات ماعدى العروض الخاصة و التخفيضات فيجب ارجاعها خلال ٧ ايام من استلام الطلب

سنقوم بارجاع مبلغ الطلب كرصيد الكتروني في حسابكم في سكسوكة

ويمكنكم بعدها الدخول لحسابكم وعمل طلب جديد

* يجب على العميل شحن طلبه على حسابه ومسؤوليته الشخصية الى مستودعاتنا 

الشروط و الاحكام

الطلب يجب أي يقدم خلال المدة المحددة مسبقاً -

- هناك احتمال بان المقاس او الموديل المراد استبداله انتهى ولا نستطيع توفيره لكم

- قد تستغرق عمليات الاستبدال والاسترجاع من ٧ الي ٣٠ يوم عمل

- يجب ان يكون الطلب جديد وغير مستخدم وفي حالته الاصلية التي استلمتموها بها

- يجب ان يكون الطلب في تغليفه الأصلي وعلبته الأصلية من غير اي عيوب في العلبة او الطلب 

في حال ارسال الطلب واتضح بانه مستخدم،

-رسوم الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام غير مستردة – الا في حالة وجود خطاء من سكسوكة

سيتم رفض الاستبدال او الاسترجاع وتحميل العميل رسوم شحن بمقدار ٤٥ ريال

بعض المنتجات لا يمكن استبدالها او استرجاعها منها (الملابس الداخلية – العطورات

– الجوارب – دهانات الأحذية – النعلات الداخلية للأحذية

إذا كان طلبكم من العروض الخاصة او التخفيضات، وانتهت قبل طلبكم الاستبدال او بعده

فلن نستطيع توفير نفس العرض او التخفيض لكم

-في حال عدم استلام الطلبات المدفوعه  فسيتم ارجاع الطلب لحسابكم البنكي بعد تحميلكم رسوم شحن 

 

الشروط والاحكام الخاصه بشركات التقسيط 

- يمكن الغاء طلبات التقسيط اذا لم يتم شحنها 

- في حال تم شحن الطلب فانه لا يمكن الغاءه و يمكن استرجاعه او استبداله - كرصيد الكتروني لحسابكم في سكسوكة 

-في حال عدم استلام ( خدمات التقسيط )   فسيتم ارجاع الطلب لحسابكم في سكسوكة بعد تحميلكم مبلغ ٢٠ ريال رسوم شحن 

-رسوم الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام غير مستردة – الا في حالة وجود خطاء من سكسوكة

الطلب يجب أي يقدم خلال المدة المحددة مسبقاً -

- هناك احتمال بان المقاس او الموديل المراد استبداله انتهى ولا نستطيع توفيره لكم

- قد تستغرق عمليات الاستبدال والاسترجاع من ٧ الي ٣٠ يوم عمل

- يجب ان يكون الطلب جديد وغير مستخدم وفي حالته الاصلية التي استلمتموها بها

- يجب ان يكون الطلب في تغليفه الأصلي وعلبته الأصلية من غير اي عيوب في العلبة او الطلب 

في حال ارسال الطلب واتضح بانه مستخدم،

سيتم رفض الاستبدال او الاسترجاع وتحميل العميل رسوم شحن بمقدار ٤٥ ريال

بعض المنتجات لا يمكن استبدالها او استرجاعها منها (الملابس الداخلية – العطورات

– الجوارب – دهانات الأحذية – النعلات الداخلية للأحذية

إذا كان طلبكم من العروض الخاصة او التخفيضات، وانتهت قبل طلبكم الاستبدال او بعده

فلن نستطيع توفير نفس العرض او التخفيض لكم

- تعتبر خدمة شحن ارجاع الطلب من العميل خدمه غير ملزمه لسكسوكة ، وتم توفيرها لراحة  العملاء ، ولسكسوكة الحق في الغائها او ايقافها او عدم توفيرها لاي عميل من غير اي سبب 

ويمكن للعميل شحن طلبه لمستودعاتنا على حسابه الخاص و يتحمل العميل مسؤولية ايصال  وسلامة الطلب حتى وصوله لنا .

- في حال طلب العميل تحويل المبلغ من الرصيد الالكتروني الى الحساب البنكي يتحمل العميل ٤٩ريال رسوم تحويل من  حساب المتجر لحساب العميل البنكي بالاضافة الى رسوم الارجاع وبشرط ان لا يتجاوز مدة  دخول الرصيد لحساب العميل في المتجر ٣ ايام فقط وفي حال تخطي المده المسموحة فانه لا يمكن ارجاع المبلغ للحساب البنكي 

مثلا طلب العميل التحويل كرصيد الكتروني و تمت اضافة الرصيد لحساب العميل في المتجر ، وبعد مرور ١٠ ايام على دخول الرصيد في حساب العميل طلب العميل ارجاعه للحساب البنكي فان هذه العميل للاسف سيتم رفضها بسبب تعدي عدد الايام المسموحه 

-تنتهي سلاحية الرصيد الالكتروني بنهاية كل سنه بتاريخ ٣١/١٢ ولن تتمكن من استخدامها بعد هذا التاريخ لدى يجب على العملاء عمل طلباتهم قبل نهاية السنه